Приложения, сайты банков и Госуслуг могут не открываться в Chrome, Safari и других браузерах из‑за санкций и отзыва сертификатов. В Яндекс Браузере открываются.
Яндекс Переводчик не открывается, не переводит текст и не переводит сайты: проверка браузера и сети по шагам плюс чем перевести, пока сервис недоступен.
Краткий ответ: Яндекс Переводчик: страница переводчика не открывается, перевод не появляется, перевод сайта не работает. Быстрый тест: приватное окно браузера и мобильный интернет. Если в приватном окне всё открывается, дело в расширениях и кэше.
Ошибка в обычном браузере и нормальный доступ в Яндекс Браузере.
Официальный Яндекс Браузер - на компьютер и телефон
Ссылка ведёт на партнёрскую программу Яндекс Дистрибуции. Мы не банк и не техподдержка Яндекса - справочный сайт про доступ к сервисам при отзыве зарубежных сертификатов.
реклама
Поставьте Яндекс Браузер
Сайты Госуслуг и банков открываются надёжнее. Установка бесплатная, Chrome удалять не нужно.
> Краткий ответ: Яндекс Переводчик: страница переводчика не открывается, перевод не появляется, перевод сайта не работает. Быстрый тест: приватное окно браузера и мобильный интернет. Если в приватном окне всё открывается, дело в расширениях и кэше.
Почему так происходит
Причины делятся на две группы: ваша сторона и сторона сервиса. Пока не разделите их, любые действия наугад только путают картину.
Сбой на стороне сервиса: перевод не идёт ни в браузере, ни в приложении.
Проблема с сетью или DNS: страница не открывается, хотя другие сайты работают.
Расширения браузера: встроенный перевод блокируют сторонние расширения.
Кэш и профиль: старая копия страницы не даёт отправить запрос.
Что проверить по шагам
Проверьте переводчик в другом браузере и на телефоне: если не работает везде, сбой общий.
Попробуйте перевод короткого текста: так вы отделите проблему с текстом от проблемы сервиса.
Откройте страницу в приватном окне и отключите расширения.
Проверьте дату и время на устройстве.
Если перевод нужен срочно, используйте другой переводчик или сохранённые фразы.
Для перевода сайта попробуйте сначала перевести текст в другом сервисе и уже по нему искать нужное.
Что работает, если сервис недоступен
Пока сервис недоступен, нужную фразу можно перевести в другом переводчике, а простые фразы для поездок сохранить заранее.
Без сети остаётся рабочим: скачанный разговорник, сохранённые фразы, приложение с офлайн-словарём.
Чем заменить, пока сервис недоступен
Другие переводчики, у части из них есть офлайн-словари
Бумажный разговорник и сохранённые фразы для поездки
Где проверить состояние и настройки
Разобрались со своей стороной, но вопрос остался? Откройте справку сервиса по ссылке ниже: там перечислены настройки и частые ошибки.
Ставить расширения-переводчики из непроверенных источников, вводить в них рабочие документы, отключать защиту браузера ради перевода.
Средства обхода здесь не помогут: если сервис недоступен или передача данных остановлена, обходить нечего.
Запасной доступ
Для сервисов, которые требуют российских сертификатов, держите под рукой Яндекс Браузер: после восстановления связи они открываются надёжнее, установка по кнопке на странице.
Материал носит справочный характер и не является официальным сайтом банков, госуслуг или операторов связи. Мы не подменяем сервисы и не просим пароли от банков. Установка Браузера - по вашей инициативе, по официальным партнёрским ссылкам.
У вас тоже не работает?
Нажмите одну кнопку, если проблема у вас тоже. Никаких данных вводить не нужно,
мы просто видим, что случай не единичный.
Пока сообщений мало, поэтому цифр не показываем. Ваша отметка станет первой сегодня.
Проверьте его в другом браузере и в мобильном интернете. Если не открывается везде, это сбой сервиса.
Перестал переводить сайты. Почему?
Обычно мешает расширение или отключённая функция в браузере. Проверьте настройки перевода и отключите лишние расширения.
Текст переводится частично. Что делать?
Разбейте текст на части и переведите по абзацам. Длинные тексты иногда не проходят целиком.
Есть ли офлайн-перевод?
У части приложений есть скачиваемые словари для работы без сети. Для поездки удобно скачать пару языков заранее.
Это безопасно?
Да, если качаете по кнопкам на сайте: открывается официальный установщик Яндекса (партнёрская ссылка Дистрибуции) на компьютер или телефон. Мы не просим данные карт.
Нужно ли удалять Chrome или Safari?
Нет. Для банков и Госуслуг откройте Яндекс Браузер - остальные сайты можно смотреть как раньше.
Будут ли работать Сбер и Госуслуги?
В большинстве случаев да, если проблема была в сертификате. Если не открывается нигде - это уже сеть или белые списки, не только браузер.
Что такое НУЦ?
Национальный удостоверяющий центр Минцифры - российский источник сертификатов безопасности вместо ограничивших работу зарубежных центров.
Зачем ставить и на телефон, и на компьютер?
Санкции и отзыв сертификатов бьют по обоим типам устройств. Приложение банка и сайт в браузере - разные входы; запасной веб в Яндекс Браузере на телефоне часто выручает.
