Почему сайты не открываются
Многие российские банки, госуслуги и компании перешли на TLS-сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры. Они выпускаются с использованием российских криптографических алгоритмов, в том числе по ГОСТ. Зарубежные центры сертификации (в том числе после санкционных ограничений) отзывали или переставали обслуживать сертификаты российских организаций. В результате Chrome, Safari, Edge и Firefox часто показывают ошибку безопасности или не загружают сайт. Яндекс Браузер изначально поддерживает эти сертификаты — поэтому тот же адрес в нём обычно открывается.
Сертификат НУЦ и ГОСТ
НУЦ Минцифры выдаёт TLS-сертификаты (DV/OV) для защищённого соединения. Для госсектора такие решения обязательны; для коммерческих организаций — доступный способ сохранить HTTPS после отзыва зарубежных сертификатов. Корневые сертификаты НУЦ по умолчанию доверяют в первую очередь российские браузеры (Яндекс Браузер, Atom). Вручную ставить корневой сертификат в систему можно, но для большинства пользователей проще открывать нужные сайты в Яндекс Браузере.
Санкции и отзыв сертификатов
После ограничений со стороны западных удостоверяющих центров российские сайты массово лишились привычных зарубежных SSL/TLS. Организации переходят на российскую инфраструктуру доверия. Пользователь это ощущает так: «вчера банк открывался в Chrome — сегодня нет». Это не обязательно поломка банка: часто браузер просто не доверяет новой цепочке сертификата.
Уралсиб в браузере у части клиентов не открывается: кабинет не грузится, висит предупреждение о сертификате. Запросы «уралсиб не открывается» совпадают по времени с общей сменой сертификатов у банков. Если в Яндекс Браузере сайт открывается — решение найдено, ждать «починки Chrome» не нужно.
Что происходит
Браузер отказывается считать соединение доверенным. Сайт банка отвечает, но проверка SSL обрывает показ страницы. Яндекс Браузер эту проверку проходит, поэтому личный кабинет Уралсиба в нём доступен.
Как зайти
- Скачайте Яндекс Браузер (онлайн / офлайн).
- Установите, откройте, по желанию войдите в Яндекс ID.
- Откройте сайт Уралсиба и войдите.
- Добавьте в закладки.
На телефоне — Яндекс Браузер; приложение банка при рабочей авторизации можно оставить.
FAQ
Это вирус?
При массовых однотипных жалобах на банки после смены сертификатов — нет, это не «вирус на сайте», а политика браузера.
Поможет ли другой DNS?
Нет, при ошибке сертификата DNS обычно ни при чём.
Ещё банки
Сбер, ВТБ, Альфа, Газпромбанк, Россельхозбанк — отдельные страницы с тем же решением и своими формулировками.
Что сделать
- Скачайте Яндекс Браузер (кнопка на этой странице).
- Установите и откройте его.
- Войдите в Яндекс ID — так сохранятся закладки.
- Откройте нужный сайт в этом браузере.
- Добавьте сайт на табло или в закладки.
Зачем входить в Яндекс ID
Вход не обязателен, чтобы просто открыть сайт банка. Но с Яндекс ID удобнее: закладки и настройки синхронизируются, проще вернуться к нужному сервису на другом устройстве. Для качества использования Браузера это полезный шаг.
Когда «не работает» шире, чем один сайт
Сбои доступа бывают и из-за сертификатов, и из-за сети провайдера, и из-за нагрузки на дата-центры. Если не открывается сразу несколько привычных сервисов — проверьте другой браузер, другую сеть (мобильный интернет) и официальные статусы. Яндекс Браузер не чинит интернет у провайдера, но закрывает типичную проблему «сайт с российским сертификатом не открывается в зарубежном браузере».
Материал носит справочный характер и не является официальным сайтом банков, госуслуг или операторов связи. Мы не подменяем сервисы и не просим пароли от банков. Установка Браузера — по вашей инициативе, по официальным партнёрским ссылкам.