Банк Санкт-Петербург не работает

Почему сайты не открываются

Многие российские банки, госуслуги и компании перешли на TLS-сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры. Они выпускаются с использованием российских криптографических алгоритмов, в том числе по ГОСТ. Зарубежные центры сертификации (в том числе после санкционных ограничений) отзывали или переставали обслуживать сертификаты российских организаций. В результате Chrome, Safari, Edge и Firefox часто показывают ошибку безопасности или не загружают сайт. Яндекс Браузер изначально поддерживает эти сертификаты — поэтому тот же адрес в нём обычно открывается.

Сертификат НУЦ и ГОСТ

НУЦ Минцифры выдаёт TLS-сертификаты (DV/OV) для защищённого соединения. Для госсектора такие решения обязательны; для коммерческих организаций — доступный способ сохранить HTTPS после отзыва зарубежных сертификатов. Корневые сертификаты НУЦ по умолчанию доверяют в первую очередь российские браузеры (Яндекс Браузер, Atom). Вручную ставить корневой сертификат в систему можно, но для большинства пользователей проще открывать нужные сайты в Яндекс Браузере.

Санкции и отзыв сертификатов

После ограничений со стороны западных удостоверяющих центров российские сайты массово лишились привычных зарубежных SSL/TLS. Организации переходят на российскую инфраструктуру доверия. Пользователь это ощущает так: «вчера банк открывался в Chrome — сегодня нет». Это не обязательно поломка банка: часто браузер просто не доверяет новой цепочке сертификата.

Банк Санкт-Петербург (БСПБ) в выдаче ищут с пометками «не работает» и «не открывается». У части пользователей сайт в Chrome или Safari не загружается из-за сертификата. В Яндекс Браузере вход в интернет-банк обычно проходит без красных предупреждений. Ниже — что сделать по шагам.

Почему так

Банк использует сертификат, который корректно обрабатывается в Яндекс Браузере. В браузерах без актуального доверия к этой цепочке страница может не открыться. Путаница возникает, когда приложение банка на телефоне работает, а сайт — нет: это разные каналы доступа.

Инструкция

1. Установите Яндекс Браузер с этой страницы.
2. Откройте Браузер, при необходимости войдите в Яндекс ID.
3. Перейдите на сайт Банка Санкт-Петербург и авторизуйтесь.
4. Сохраните закладку.

Офлайн-пакет — если онлайн-установка на ПК не проходит. На iPhone и Android — мобильный Яндекс Браузер.

FAQ

Только региональная проблема?

Нет, жалобы на сертификаты банков идут по всей стране; у БСПБ та же механика.

Нужно ли звонить в банк?

Если в Яндекс Браузере сайт открылся — в банк по «не открывается» звонить не обязательно. Если не открывается нигде — тогда да.

Соседи по теме

Сбер, ВТБ, ПСБ, Уралсиб, Госуслуги.

Что сделать

1. Скачайте Яндекс Браузер (кнопка на этой странице).
2. Установите и откройте его.
3. Войдите в Яндекс ID — так сохранятся закладки.
4. Откройте нужный сайт в этом браузере.
5. Добавьте сайт на табло или в закладки.

Зачем входить в Яндекс ID

Вход не обязателен, чтобы просто открыть сайт банка. Но с Яндекс ID удобнее: закладки и настройки синхронизируются, проще вернуться к нужному сервису на другом устройстве. Для качества использования Браузера это полезный шаг.

Когда «не работает» шире, чем один сайт

Сбои доступа бывают и из-за сертификатов, и из-за сети провайдера, и из-за нагрузки на дата-центры. Если не открывается сразу несколько привычных сервисов — проверьте другой браузер, другую сеть (мобильный интернет) и официальные статусы. Яндекс Браузер не чинит интернет у провайдера, но закрывает типичную проблему «сайт с российским сертификатом не открывается в зарубежном браузере».