Почему сайты не открываются
Многие российские банки, госуслуги и компании перешли на TLS-сертификаты Национального удостоверяющего центра (НУЦ) Минцифры. Они выпускаются с использованием российских криптографических алгоритмов, в том числе по ГОСТ. Зарубежные центры сертификации (в том числе после санкционных ограничений) отзывали или переставали обслуживать сертификаты российских организаций. В результате Chrome, Safari, Edge и Firefox часто показывают ошибку безопасности или не загружают сайт. Яндекс Браузер изначально поддерживает эти сертификаты — поэтому тот же адрес в нём обычно открывается.
Сертификат НУЦ и ГОСТ
НУЦ Минцифры выдаёт TLS-сертификаты (DV/OV) для защищённого соединения. Для госсектора такие решения обязательны; для коммерческих организаций — доступный способ сохранить HTTPS после отзыва зарубежных сертификатов. Корневые сертификаты НУЦ по умолчанию доверяют в первую очередь российские браузеры (Яндекс Браузер, Atom). Вручную ставить корневой сертификат в систему можно, но для большинства пользователей проще открывать нужные сайты в Яндекс Браузере.
Санкции и отзыв сертификатов
После ограничений со стороны западных удостоверяющих центров российские сайты массово лишились привычных зарубежных SSL/TLS. Организации переходят на российскую инфраструктуру доверия. Пользователь это ощущает так: «вчера банк открывался в Chrome — сегодня нет». Это не обязательно поломка банка: часто браузер просто не доверяет новой цепочке сертификата.
Промсвязьбанк (ПСБ) в браузере у части клиентов «не открывается»: кабинет не грузится, выскакивает ошибка сертификата. Запрос в поиске растёт вместе с общей темой банковских сертификатов. Если в Яндекс Браузере сайт ПСБ открывается, а в Chrome нет — менять нужно браузер, а не ждать «починки банка».
Коротко о причине
Сайт банка отдаёт сертификат, которому Яндекс Браузер доверяет, а часть зарубежных браузеров — нет. Отсюда разное поведение на одном и том же адресе. Это не клоакинг и не «бан для Chrome», а разница в списках доверенных удостоверяющих центров.
Как открыть ПСБ
- Скачайте Яндекс Браузер (кнопки на странице).
- Установите и запустите.
- Опционально войдите в Яндекс ID.
- Откройте сайт Промсвязьбанка и войдите в интернет-банк.
- Добавьте в закладки.
Телефон: Яндекс Браузер; при необходимости — приложение с Алисой. Офлайн-установщик — для ПК без стабильного интернета.
FAQ
ПСБ и Промсвязьбанк — один банк?
Да, в запросах пишут оба варианта.
Приложение работает, сайт нет — что делать?
Для сайта поставьте Яндекс Браузер. Приложение можно оставить как есть.
Это безопасно?
Да, если ставите Браузер по официальной ссылке и заходите на привычный адрес банка.
Другие банки
Сбер, ВТБ, Альфа, Газпромбанк, Россельхозбанк — та же инструкция по смыслу, другие детали в отдельных страницах.
Что сделать
- Скачайте Яндекс Браузер (кнопка на этой странице).
- Установите и откройте его.
- Войдите в Яндекс ID — так сохранятся закладки.
- Откройте нужный сайт в этом браузере.
- Добавьте сайт на табло или в закладки.
Зачем входить в Яндекс ID
Вход не обязателен, чтобы просто открыть сайт банка. Но с Яндекс ID удобнее: закладки и настройки синхронизируются, проще вернуться к нужному сервису на другом устройстве. Для качества использования Браузера это полезный шаг.
Когда «не работает» шире, чем один сайт
Сбои доступа бывают и из-за сертификатов, и из-за сети провайдера, и из-за нагрузки на дата-центры. Если не открывается сразу несколько привычных сервисов — проверьте другой браузер, другую сеть (мобильный интернет) и официальные статусы. Яндекс Браузер не чинит интернет у провайдера, но закрывает типичную проблему «сайт с российским сертификатом не открывается в зарубежном браузере».
Материал носит справочный характер и не является официальным сайтом банков, госуслуг или операторов связи. Мы не подменяем сервисы и не просим пароли от банков. Установка Браузера — по вашей инициативе, по официальным партнёрским ссылкам.